Publié par Christophe le et mis à jour le
dans la catégorie Tutoriels et bricolage
En résumé : Si votre four Samsung Dual Cook change de mode tout seul ou s'allume de manière intempestive, le coupable est le sélecteur de mode (réf. DE96-00994A). Bonne nouvelle : Samsung prend souvent en charge cette réparation gratuitement, même hors garantie, car il s'agit d'un défaut connu pouvant présenter un risque de sécurité.
Comme je vous l'avais indiqué dans mon article sur la création d'un caisson pour four encastrable, nous avons fait l'acquisition d'un four Dual Cook de Samsung. Un petit bijou de technologie... quand il fonctionne !
Ce four est vraiment génial de part sa capacité à faire cuire des aliments sur 2 compartiments avec des températures différentes grâce à sa paroi séparatrice. Idéal donc pour un rôti et des légumes par exemple ! Mais attention, le rêve peut vite tourner au cauchemar culinaire (ou pire).
Four Dual Cook Samsung : le problème du bouton fou
Bref, l'objet de cet article n'est pas de vous vanter ce four mais plutôt de vous parler de ses caprices techniques. En effet, quelques temps après la fin de sa garantie légale de 2 ans, le four a commencé à dysfonctionner sérieusement au niveau du sélecteur de mode de cuisson.
Ce sélecteur est le bouton rotatif situé à gauche sur le tableau de bord du four (voir photo ci-dessous) :
En gros, nous avions beau sélectionner la chaleur tournante ou le mode grill, le four n'en faisait qu'à sa tête. En pleine cuisson, il changeait de mode sans prévenir. Résultat ? Des plats parfois carbonisés ou pas assez cuits. Jusqu'ici, on gérait la crise, même quand le compartiment du bas décidait de s'inviter à la fête tout seul.
Le problème de trop : le four Samsung s'allume tout seul !
Et là, on passe du "pénible" au "dangereux". Un jour, notre four s'est mis en route tout seul. Oui, vous avez bien lu : il s'est mis à chauffer sans qu'aucune main humaine ne l'approche !
Là ce n'était plus la même histoire. Un four qui s'allume tout seul en votre absence, c'est un risque d'incendie majeur. En solution de contournement (système D de survie), nous avons branché le four sur une multiprise à interrupteur. À chaque fin de cuisson : CLAC, on coupe tout. Mais bon, pour un four de ce prix, c'est un peu frustrant, non ?
Problème du sélecteur Samsung : la solution magique
Pour réparer ce problème de sélecteur et éviter que votre cuisine ne se transforme en brasier, voici la marche à suivre. J'ai contacté le support Samsung au 01 48 63 00 00.
Après avoir expliqué que le four s'allumait de manière intempestive (mot-clé important pour qu'ils s'activent), le support a pris le sujet très au sérieux. Ils vous envoient un SMS vers un formulaire pour uploader votre facture et les références du four.
Note importante : Même si vous n'êtes plus sous garantie, insistez sur le caractère dangereux de la panne. Dans mon cas, une entreprise locale m'a rappelé le lundi pour une intervention le mercredi. Efficace.
Réparation et référence de la pièce (DE96-00994A)
La réparation est ultra rapide : comptez 15 minutes montre en main. Le technicien remplace simplement le bloc du sélecteur.
Voici la pièce coupable (le fameux sélecteur de programme) :
La référence précise de la pièce est la DE96-00994A. Si vous souhaitez le faire vous-même (hors prise en charge SAV), vous pouvez la trouver ici : Acheter le sélecteur Dual Cook au meilleur prix.
Cette pièce se loge juste derrière le panneau de commande frontal :
Une fois la pièce changée, le four retrouve une deuxième jeunesse. Plus de changement de mode intempestif, plus d'allumage fantôme.
Le mot de la fin : Toute l'opération a été prise en charge gratuitement par Samsung, car le problème est connu de leurs services. N'hésitez donc pas à les solliciter !
FAQ sur les problèmes de four Samsung Dual Cook
Pourquoi mon four Samsung Dual Cook change de mode tout seul ?
C'est généralement dû à une défaillance du sélecteur de fonction (bouton rotatif gauche). L'usure des contacts internes envoie de faux signaux à la carte électronique.
Comment réinitialiser un four Samsung Dual Cook ?
Vous pouvez tenter une réinitialisation électrique en coupant le disjoncteur du four pendant 10 minutes. Si le problème de sélecteur persiste, une réinitialisation logicielle ne suffira pas, il faudra changer la pièce.
Est-ce dangereux si le four s'allume tout seul ?
Oui, c'est un risque d'incendie. En attendant la réparation, débranchez le four ou coupez son alimentation au tableau électrique après chaque utilisation.
Où trouver la référence DE96-00994A ?
Cette pièce est disponible chez les revendeurs de pièces détachées électroménager ou en ligne sur des sites comme ManoMano ou Spareka.
A propos de l'auteur
Christophe
Jardinier passionné et expert en aménagement paysager depuis plus de 15 ans, Christophe cultive l'art de transmettre ses astuces terre-à-terre. À travers ses guides sur Jardin et Maison, il aide les jardiniers débutants et confirmés à transformer leur extérieur en un véritable havre de paix, avec un faible pour les floraisons généreuses et les méthodes de culture naturelles.
